Spedizioni e Consegna
Spedizioni
Hobby Uccelli Shop spedisce in tutto il territorio italiano, isole comprese, mediante il Corriere Espresso GLS e Corriere Espresso BRT.
Per fornire al cliente un servizio veloce, sicuro e professionale, le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì, festivi esclusi.
LA SPEDZIONE E' GRATIS A PARTIRE DA ORDINI SUPERIORI A 69,00€
| Peso/volume | Costo | GRATIS | GRATIS SARDEGNA |
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| 0 kg a 2.5 kg | 6.9 € NO SARDEGNA |
da € 69 | da € 89 | |
| 2.5 kg a 45 kg | 9 € | da € 69 | da € 89 | |
| 45 kg a 70 kg | 15 € | da € 120 | da € 139 | |
| 70 kg a 95 kg | 20 € | da € 190 | da € 219 | |
| 95 kg a 145 kg | 30 € | da € 300 | da € 325 | |
| 145 kg a 195 kg | 35 € | da € 350 | da € 379 | |
| Supplemento isole minori e Venezia lagunare: 9,0 € | ||||
La spedizione è offerta GRATIS in tutto il territorio italiano, isole comprese (eccetto il supplemento isole minori pari ad € 9)
Tipologia Corrieri e tempi di consegna
Corriere Espresso Light: viene utilizzato per tutti gli ordini di peso e volume inferiore ai 2,5kg. A questo corriere vengono affidati solo prodotti di piccole dimensioni come medicinali, vitamine, anellini e piccoli accessori. Non rientrano quei prodotti che anche se leggeri risultano essere voluminosi e/o molto fragili. Il corriere utilizzato è GLS e consegna in circa 2/3 giorni lavorativi. Non Consegna in Sardegna e sulle isole minori (Sicilia si).
Corriere Espresso: viene utilizzato per tutti gli ordini di peso e volume superiore a 2,5kg e fino ad un massimo di 45kg. Il corriere utilizzato è GLS / BRT (non è possibile indicare la preferenza) e consegna in circa 2/3 giorni lavorativi. Per le isole e le zone remote potrebbe impiegare fino a 7 giorni lavorativi.
Consegna in Sardegna: attualmente la consegna in Sardegna ha un "costo vivo" nettamente superiore al resto d'Italia. Tuttavia per agevolare i nostri clienti abbiamo deciso di proporre la spedizione in Sardegna allo stesso prezzo di quelle su terra ferma, con eccezione della prima fascia di peso da 0 a 2.5kg e della soglia minima per ottenere la spedizione gratuita. Per maggiori info far riferimento alla tabella sopra.
Si precisa che i tempi indicati sono orientativi e che a causa di eventi straordinari, dipendenti o non dipendenti direttamente da Hobby Uccelli Shop (Esempio: neve, scioperi, ecc), possono verificarsi eccezionalmente dei ritardi sulla consegna.
In ogni caso il nostro servizio di assistenza è a completa disposizione per assistere il cliente.
Modalità di Consegna con Corriere Espresso Light e Corriere Espresso
La consegna avviene dal lunedì al venerdì orientativamente dalle ore 9:00 e le ore 19:00 direttamente all'indirizzo di consegna specificato in fase d'ordine.
Non è possibile scegliere l'orario o il giorno di consegna e non è possibile pretendere o richiedere il preavviso telefonico, quindi si consiglia di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno durante gli orari di consegna.
In fase di ordinazionazione è possibile scegliere l'indirizzo di consegna che si preferisce, ad esempio è possibile far consegnare presso il posto di lavoro o presso l'indirizzo di un amico/familiare.
Il corriere effettua 2 tentativi di consegna, qualora al primo tentativo il destinatario risulterà assente sarà effettuato un secondo ed ultimo tentativo di consegna il giorno successivo. Se entrambi i tentativi di consegna non dovessero riuscire per destinatario assente il pacco sarà conservato presso il deposito del corriere e sarà disponibile per il ritiro di persona.
In questa ipotese il cliente può andare di persona a ritirare l'ordine oppure richiedere la riconsegna sbloccando la giacenza, in tal caso il costo della riconsegna è fissato ad € 9.0 a prescindere dal peso/volume della spedizione.
Come seguire lo stato dell'ordine e della spedizione
Quando un cliente effettua un'ordine, al termine della procedura di acquisto riceverà sempre una e-mail di conferma nella quale è riportato il riepilogo dell'ordine con le tutte le specifiche richieste.
Inoltre effettuando il login (per gli utenti registrati) ed entrando nella propria area privata, il cliente potrà visionare in tempo reale lo stato di elaborazione del proprio ordine, dalla preparazione alla spedizione.
Quando l'ordine viene elaborato ed affidato al corriere per la consegna, il cliente sarà avvisato per mezzo e-mail e soprattutto sarà indicato il CODICE DI TRACCIAMENTO (Tracking number) attraverso il quale sarà possibile, direttamente dal sito del tracciare la spedizione e rintracciare in tempo reale la posizione del pacco.
Imballaggio
Poniamo particolare cura nella preparazione degli imballaggi che vengono effettuati con la massima cura ed attenzione.
Come imballaggi vengono utilizzati scatole di cartone pressato, robuste e solide, nel cui interno vengono aggiunte, a seconda del contenuto, materiale di protezione come carta, cartone, bolle d'aria e pluriball per proteggere la merce e garantire che venga consegnata intatta così come parte dai nostri magazzini.
