Spedizioni e Consegna

Spedizioni

Hobby Uccelli Shop spedisce in tutto il territorio italiano, isole comprese, mediante il Corriere Espresso GLS , il Corriere Espresso SDA, Corriere Espresso BRT e il Corriere Standard Fercam.

Per fornire al cliente un servizio veloce, sicuro e professionale, le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì, festivi esclusi.

LA SPEDZIONE E' GRATIS A PARTIRE DA ORDINI SUPERIORI A 69,00€

Peso/volume Costo GRATIS
0 kg a 2.5 kg 6.9 €
CORRIERE ESPRESSO LIGHT
da € 69
2.5 kg a 45 kg 9 €
CORRIERE ESPRESSO
da € 69
45 kg a 70 kg 15 €
CORRIERE ESPRESSO
da € 120
SOLO CORRIERE FERCAM
70 kg a 95 kg 20 €
CORRIERE ESPRESSO
da € 190
SOLO CORRIERE FERCAM
95 kg a 145 kg 30 €
CORRIERE FERCAM
da € 300
SOLO CORRIERE FERCAM
145 kg a 195 kg 35 €
CORRIERE FERCAM
da € 350
SOLO CORRIERE FERCAM
Supplemento isole minori e Venezia lagunare: 9,0 €

La spedizione è offerta GRATIS in tutto il territorio italiano, isole comprese (eccetto il supplemento isole minori pari ad € 9)

Tipologia Corrieri e tempi di consegna

Corriere Espresso Light: viene utilizzato per tutti gli ordini di peso e volume inferiore ai 2,5kg. A questo corriere vengono affidati solo prodotti di piccole dimensioni come medicinali, vitamine, anellini e piccoli accessori. Non rientrano  quei prodotti che anche se leggeri risultano essere voluminosi e/o molto fragili. Il corriere utilizzato è GLS e consegna in circa 2/3 giorni lavorativi. Per le isole e le zone remote potrebbe impiegare fino a 7 giorni lavorativi.

Corriere Espresso: viene utilizzato per tutti gli ordini di peso e volume superiore a 2,5kg e fino ad un massimo di 45kg. Il corriere utilizzato è GLS / BRT / SDA (non è possibile indicare la preferenza) e consegna in circa 2/3 giorni lavorativi. Per le isole e le zone remote potrebbe impiegare fino a 7 giorni lavorativi.

Corriere Fercam: viene utilizzato solo ed esclusivamente per le spedizioni pesanti e voluminose. Non si tratta di un corriere espresso e la consegna avviene solo su appuntamento telefonico. Le tempistiche per la consegna sono di 5/7 giorni lavorativi. Non consegna nelle isole minori e in Sardegna.

Si precisa che i tempi indicati sono orientativi e che a causa di eventi straordinari, dipendenti o non dipendenti direttamente da Hobby Uccelli Shop (Esempio: neve, scioperi, ecc), possono verificarsi eccezionalmente dei ritardi sulla consegna.

In ogni caso il nostro servizio di assistenza è a completa disposizione per assistere il cliente.

Modalità di Consegna con Corriere Espresso Light e Corriere Espresso 

La consegna avviene dal lunedì al venerdì orientativamente dalle ore 9:00 e le ore 19:00 direttamente  all'indirizzo di consegna specificato in fase d'ordine.

Non è possibile scegliere l'orario o il giorno di consegna e non è possibile pretendere o richiedere il preavviso telefonico, quindi si consiglia di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno durante gli orari di consegna.

In fase di ordinazionazione è possibile scegliere l'indirizzo di consegna che si preferisce, ad esempio è possibile far consegnare presso il posto di lavoro o presso l'indirizzo di un amico/familiare.

Il corriere effettua 2 tentativi di consegna, qualora al primo tentativo il destinatario risulterà assente sarà effettuato un secondo ed ultimo tentativo di consegna il giorno successivo. Se entrambi i tentativi di consegna non dovessero riuscire per destinatario assente il pacco sarà conservato presso il deposito del corriere e sarà disponibile per il ritiro di persona.

In questa ipotese il cliente può andare di persona a ritirare l'ordine oppure richiedere la riconsegna sbloccando la giacenza, in tal caso il costo della riconsegna è fissato ad € 9.0 a prescindere dal peso/volume della spedizione.

Modalità di Consegna con Corriere Fercam

La consegna avviene dal lunedì al venerdì orientativamente dalle ore 9:00 e le ore 19:00 direttamente all'indirizzo di consegna specificato in fase d'ordine.

La consegna è esclusivamente su appuntamento, ovvero il destinatario sarà contattato telefonicamente dal corriere e sceglierà giorno e fascia oraria di suo gradimento per effettuare la consegna.

Trattandosi generalmente di merce voluminosa e/o pesante e soprattutto di una consegna su appuntamento, sarà effettuato un solo tentativo di consegna. Se il destinatario dovesse risultare assente (dopo aver fissato l'appuntamento per lo scarico della merce) il secondo tentativo è esclusivamente a pagamento e quantizzato al costo vivo di spedizione, generalmente superiore ai 25€.

Come seguire lo stato dell'ordine e della spedizione

Quando un cliente effettua un'ordine, al termine della procedura di acquisto riceverà sempre una e-mail di conferma nella quale è riportato il riepilogo dell'ordine con le tutte le specifiche richieste.

Inoltre effettuando il login (per gli utenti registrati) ed entrando nella propria area privata, il cliente potrà visionare in tempo reale lo stato di elaborazione del proprio ordine, dalla preparazione alla spedizione.

Quando l'ordine viene elaborato ed affidato al corriere per la consegna, il cliente sarà avvisato per mezzo e-mail e soprattutto sarà indicato il CODICE DI TRACCIAMENTO (Tracking number) attraverso il quale sarà possibile, direttamente dal sito del tracciare la spedizione e rintracciare in tempo reale la posizione del pacco.

Imballaggio

Poniamo particolare cura nella preparazione degli imballaggi che vengono effettuati con la massima cura ed attenzione.
Come imballaggi vengono utilizzati scatole di cartone pressato, robuste e solide, nel cui interno vengono aggiunte, a seconda del contenuto, materiale di protezione come carta, cartone, bolle d'aria e pluriball per proteggere la merce e garantire che venga consegnata intatta così come parte dai nostri magazzini.