TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

Il marchio Hobby Uccelli © e il relativo negozio on-line associato www.hobbyuccellishop.it sono di proprietà dell'azienda Deda Web - con sede legale in Via Bolzano 15 - 81055 S. Maria C.V. (CE) e sede operativa in Via Bolzano 15 - 81055 S. Maria C.V. (CE).
Per maggiori dettagli sulla proprietà del marchio Hobby Uccelli Shop, si rimanda alla pagina note legali.

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto di acquisto online stipulato tra Hobby Uccelli Shop ed il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Hobby Uccelli Shop.
Tale accettazione è da considerarsi tacita, se non comunicato con altra modalità al cliente.
Effettuando un ordine, secondo le diverse modalità proposte, il cliente dichiara di aver visionato tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare, altresì, integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento.
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Hobby Uccelli Shop in base alla disponibilità degli stessi nei magazzini, disponibilità che è possibile controllare e verificare direttamente dalla pagina scheda descrittiva del singolo prodotto.
Le immagine a corredo della scheda descrittiva del prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, accessori, ecc.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Hobby Uccelli Shop mediante una risposta via mail, inviata direttamente all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento dell'ordine.
Tale messaggio di conferma riporterà data ed ora di esecuzione dell'ordine ed un numero ordine, quest'ultimo dovrà essere utilizzato per ogni comunicazione con Hobby Uccelli Shop al fine di favorire l'individuazione dell'ordine stesso.
Il messaggio di conferma ordine, riepiloga tutti i dati inseriti dal cliente, come indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, prodotti acquistati, costi di spedizione, eventuali sconti di contrassegno, ecc.
Il cliente si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Nel caso in cui l'ordine non dovesse essere accettato, Hobby Uccelli Shop garantisce la tempestiva comunicazione al cliente e il rimborso del denaro qualora il cliente avrà già provveduto al pagamento della merce.
Per i prodotti non disponibili è possibile acquistarli richiedendo al servizio clienti di Hobby Uccelli Shop un pre-ordine che sarà evaso in circa 15-20 giorni dalla mail di conferma al cliente dell'ordine accettato.
Nel caso in cui, insieme ad un prodotto in pre-ordine, si acquistano anche prodotti disponibile nel magazzino, Hobby Uccelli Shop spedirà comunque tutta la merce, comprensiva anche del prodotto acquistato in pre-ordine, in un'unica spedizione ed espleterà l'ordine sempre dopo circa 15-20 giorni dalla mail di conferma al cliente dell'ordine accettato.

Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati, sono:

Carta di credito: si accettano carte di credito Visa, MasterCard e carte di credito prepagate, come ad esempio Postepay, purchè appartenenti ad uno dei circuiti finanziari elencati in precedenza.

Pay Pal: si accettano pagamenti mediante conti PayPal.

N.B. Per garantire la massima sicurezza e la tutela della privacy del cliente pagante, tutta la procedura di pagamento viene svolta esclusivamente su server e connessioni sicure e protette di proprietà dell’istituto bancario scelto da Hobby Uccelli Shop. Si precisa che gli estremi della carta di credito o del conto PayPal non vengono gestititi direttamente dall’istituto bancario e non vengono mai comunicati, da quest’ultimo, ad Hobby Uccelli Shop.


Bonifico bancario anticipato: il cliente potrà effettuare il saldo del proprio ordine mediante un bonifico bancario anticipato intestato a:

C.C. intestato a: DEDA WEB (N.B. Non scrivere Hobby Uccelli Shop)
IBAN: IT 05 S 03015 03200 000002766655
Banca: Fineco Bank

Si precisa che scegliendo questa modalità di pagamento la preparazione dell'ordine e la conseguente spedizione, avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c.
Il cliente, completato l’ordine e ricevuta la relativa conferma d’ordine tramite email, avrà tempo 2 giorni lavorativi per effettuare il bonifico della somma dovuta e per inviare la ricevuta del bonifico effettuato all’indirizzo shop@hobbyuccelli.it.
Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

Contanti al ritiro in magazzino: il cliente può scegliere di pagare in contanti presso i nostri uffici vendita al ritiro del suo ordine.

Spedizioni

Si rimanda alla pagina specifica:  SPEDIZIONI

Giacenze e Riconsegne

Qualora non è possibile effettuare la consegna dell'ordine perchè il cliente/destinatario risulti assente (sia per le consegne su appuntamento che standard) il corriere applicherà un costo di giacenza, costo che può variare da corriere a corriere e dal peso/volume della merce da consegnare.
Il costo di giacenza e il costo di riconsegna (per destinatario assente) sarà totalmente addebitato al cliente.
Se il cliente non accetta di pagare tali costi, allora l'ordine sarà rispedito presso i nostri magazzini e saranno comunque conteggiati al cliente tutti i costi: Spedizione + Giacenza + Rientro (anche se il cliente ha usufruito della promo spediizone Gratis).

Diritto di recesso

Si rimanda alla pagina specifica: diritto di recesso

Sostituzione della merce

E' diritto del consumatore richiedere di sostituire la merce che ha ricevuto, nel caso in cui Hobby Uccelli Shop abbia spedito un prodotto diverso da quello che è stato ordinato.
La richiesta della sostituzione della merce acquistata va fatta entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, per mezzo e-mail all'indirizzo: shop@hobbyuccelli.it indicando:

- Nome e cognome del cliente.
- Nome o codice del prodotto/i e/o accessorio/i che si desidera avere in sostituzione.

Hobby Uccelli Shop provvederà a contattare il cliente per accordarsi e ad inviare a proprie spese un corriere per il ritiro della merce e a spedire i prodotti sostitutivi entro 7 giorni lavorativi (nel caso di disponibilità immediata del prodotto) o entro 20 giorni lavorativi (nel caso di non disponibilità immediata del prodotto).
Nel caso in cui l'articolo non fosse più disponibile, al cliente verrà offerto un coupon personale del valore corrispondente al valore della merce pagata, utilizzabile per l'ordine successivo.
Attenzione: le spese di spedizione saranno a carico del cliente nel caso in cui l'articolo ricevuto corrisponda a quello che è stato ordinato ma sia di una misura/peso/formato/gusto non adatto alle esigenze del cliente.

Annullamento ordine

L'annullamento di un ordine non ancora spedito può essere effettuato per email all'indirizzo: shop@hobbyuccelli.it oppure contattando il nostro servizio di assistenza clienti specificando in entrambi i casi il numero d'ordine.
L’annullamento di un ordine già pagato, ma ancora non spedito, prevede un rimborso totale che sarà effettuato mediante buono di acquisto utilizzabile per gli ordini successivi.
Si precisa che nel caso di pagamento mediante carta di credito/PayPal al totale d’ordine da rimborsare saranno detratte i costi di commissione bancaria pari ad 0,35 € + 4% del totale (compreso costo spedizioni).

N.B. si precisa che in nessun modo sarà effettuato il rimborso in denaro della somma pagata.

L'annullamento di un ordine già spedito e con modalità di pagamento in contrassegno obbliga il cliente comunque ad accettare e pagare l'ordine in fase di consegna e successivamente ad inoltrare opportuna domanda di annullamento al nostro servizio cliente. Qualora il cliente non accettasse l'ordine con modalità di pagamento in contrassegno, si procederà per vie legali alla richiesta di pagamento del costo di spedizione (somma del costo di spedizione + costo di spedizione per il rientro) e delle relative spese legali.

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Hobby Uccelli Shop si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita qualora lo reputi necessario o opportuno. Ti invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle Condizioni Generali di Vendita ed, in ogni caso, a leggerle attentamente prima di effettuare ciascun ordine.

Legge regolatrice del contratto

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana vigente in materia contrattuale.

Foro Competente

Ogni e qualsiasi controversia comunque insorgenza dal Contratto sarà devoluta alla cognizione esclusiva del Tribunale di S. Maria C.V. (CE), che fungerà da Foro esclusivamente competente.

Privacy

Si rimanda alla relativa Privacy Police